工作内容:
1. 负责处理淘宝、拼多多平台的客户咨询、投诉等问题,并给予合适的解决方案;
2. 独立完成商品的打包、发货工作,确保商品能够及时、准确地发货;
3. 处理售后服务,包括接待客户退换货、退款等事项,以及处理退款、退款问题;
4. 与其他部门合作,协助处理客户相关问题,并确保问题得到及时、有效的解决;
5. 遵守公司的各项规章制度,保持良好的工作态度,积极配合团队工作。
职位要求:
1. 具有淘宝、拼多多平台的客服工作经验,熟悉电商平台的运营模式和流程;
2. 具备良好的沟通能力和耐心,能够独立处理客服问题;
3. 具备良好的心理素质,能够承受工作中的压力;6
4. 具备良好的服务意识,能够为客户提供良好的服务体验;
5. 能适应快节奏的工作环境,能够在规定时间内完成工作任务。
工作地点:安丘老佳乐家附近。
