警告联想公司：

垃圾质量、赖皮服务，自毁品牌

我于2021年6月4日购买联想ThinkPadX1笔记本一台，价格18999元，产品编号为PF-2SZVMR,质保期到2025年6月29日到期，该台笔记本在使用过程中经常突然黑屏、屏闪或死机，开始用手拍他两下或强制启动还是可以恢复正常使用的，2023年4月彻底黑屏，强制启动也不能使用了，送到深圳市KKone商场联想维修店维修，店员告诉我说“是笔记本人为浸液导致的，不在保修范围内，更换尊享主板要自费6280元”，我当即表示“笔记本没有浸液，是联想笔记本在电源设计中增加电源背后铝膜，间隙太小，电源芯片与铝膜频繁摩擦和微放电导致屏闪，最终导致电源芯片损坏不能使用，这是产品设计缺陷导致的质量问题，不是人为浸液问题，应该在保修范围内，免费维修”。该店维修员同意进行换版并在结算时出具联想公司提供的第三方鉴定报告。

2024年4月维修更换主板后，笔记本勉强可以使用，但还是经常屏闪和突然黑屏，一直到2024年12月3日笔记本突然出现黑屏，送到KKone商场联想维修店维修，该店拒绝维修，又送到20公里以外的宝能城维修点，也拒绝维修，我非常生气，我购买的产品维保期到2025年6月29日，为什么不能维修？我就在微信中揭露了联想公司不按照合同约定，违反《合同法》《消费者权益保护法》，在2024年12月5日，投诉到联想总部，经协调到送到联想绿岛大厦维修店，维修人员完全不能开机，初步判断为主板损坏，并说“由于我上一个主板是浸液导致的损坏，更换主板后只保修一年，这个主板过了质保期，又要求我个人支付6280元购买主板，才能进行维修”。我怀疑真实原因是上一次更换的主板本身就是返修板，不敢保证3年保修期。或者说联想就是通过制造各种“人为损坏原因，不仅规避合同约定的保修责任，还通过频繁的更换主板来赚取高额利润。

我是质量管理的教授级工程师，按照《产品质量法》和《消费者权益保护法》，联想公司应该证明其笔记本符合产品标准的要求，消费者不认同维修点人员的判定，联想公司应该出具第三方的检测报告，产品维修后更换的主板，应按照合格产品提供合格证和提供主板3年的保质期。

警告联想公司：你公司2021年6月销售的合格产品，频繁出现屏闪、黑屏和突然死机等质量问题，更换主板后，不到1年半又发生屏闪、黑屏和突然死机的质量问题，你就是“垃圾质量”。出现大量的质量问题，你们不去反思你们的设计缺陷，而是千方百计将责任推卸到顾客身上，依靠大量的“人为原因必须自费维修，维修件只保修一年”等伎俩大量赚取顾客费用，利用顾客“笔记本是工作依赖品，没有笔记本无法工作，必须尽快维修”的心里，由于顾客不懂技术，维修人员动不动就判断是“主板问题、CPU问题、电源问题”，什么配件贵就是“什么配件坏”，而且必须跟换“原厂配件”，而且损坏原因就是维修员说了算，根本没有标准，维修一次要你六七千元，并且联想的维修店大部分是外包公司，根本就是欺压顾客，因此联想提供的就是“赖皮服务”。

警告联想公司：垃圾产品+赖皮服务=自毁品牌，一个曾经获得过中国质量奖的企业、一个曾经打败IBM的企业、一个曾经给中国品牌带来期望的企业，就此陨落，让人不禁感慨万分！！！！！