经常购物的朋友可能会发现这样一个问题,在许多电商平台,“微信支付”往往被搜藏在“其他支付”行列中,不打开“所有支付方式”可能都发现不了微信支付的功能,然而在国内用户量最大的电商平台淘宝、天猫平台,你甚至都看不到微信支付,原因无他,因为还不支持微信支付。
但如今这一规则已经“解禁”!
近期淘宝天猫突然发布公告,为提升消费者购物体验,淘宝、天猫将计划新增微信支付功能,在该意见征集结束后,将进行平台规则调整。
移动支付普及这么长时间,为什么多年来阿里系电商平台不支持微信?为什么如今突然改变风向?最后的大赢家又是谁呢?
作为一款即时通讯软件,有着开机自己、全民普及的优势,当微信支付开始崛起时,阿里就已经意识到了危机,并在2013年以“不安全、存在漏洞”为由,关闭了微信跳转淘宝商品和店铺的渠道,次年屏蔽了微信营销的数据接口,全面屏蔽能够指向其他网购平台的外链二维码图片,虾米、新浪微博也取消了分享至微信的按钮。
作为回应,微信也封杀阿里旗下即时通讯软件“来往”,微信淘宝店铺链接也无法直接打开,淘宝引导下载的链接也被屏蔽,只能通过最笨的复制粘贴到外部浏览器打开,战团随之扩大。
为什么如今风向突然变了呢?
阿里这些年靠着天猫、淘宝电商平台的大流量基石,让支付宝在移动支付领域保持着较高的市场地位,但对于大多数用户而言,其实微信支付更受欢迎。根据《2023年第一季度中国第三方移动支付市场季度监测报告》报告显示,该年第一季度,支付宝的市场份额为38.8%,微信支付市场份额则高达54.5%。
拼多多作为后起之秀,借助于微信支付和好友砍一刀的优势,实现了疯狂增长,事实也证明,微信并不存在什么安全漏洞,只是地位冲突罢了。时至今日,曾经被看不起的“砍一刀”,其市值已经远远将京东甩在了身后,更是与阿里巴巴并驾齐驱。
而除了拼多多的兴起,不支持支付宝的拼多多,淘宝不使用微信的做法最终将更多的用户驱赶到了美团、拼多多等品牌,更让微信支付进入了正循环。
尤其是智能手机普及之后,大家有没有发现一个现象,大多数老年人只会微信支付,并不会支付宝支付,支付习惯的转移,也成了间接导致支付宝、淘宝流量的下滑。
最终,“封闭”带来的并不是利润,而是将外面的市场拱手让人,如今淘宝宣布“解禁”,也是对市场反馈的积极响应,更是对封闭策略的深刻反思。
最大的赢家又是谁呢?
双方合作肯定是共赢,但相比而言最大的赢家应该是阿里、天猫,为什么?
电商最需要的是什么,当然是流量。公开数据显示,微信的日活跃用户数量为7.05亿左右,而淘宝的日活跃用户为4.32亿。微信对淘宝的优势更大,而此次解禁,一方面微信的社交功能很可能会帮淘宝获取数亿活跃用户,另一方面还可能帮助阿里开发的天猫客户。
此事警示我们,非不可替代时,商业闭环若盲目封闭,无异于自设牢笼,反哺对手壮大。水能载舟亦能覆舟,若非以用户体验为核心而执意封闭,终将失去市场的信任与青睐,自陷困境。