什么是独立站
了解过跨境电商的朋友肯定都知道,跨境电商其实分两种,一种是入驻平台,一种是做独立站。平台例如亚马逊,速卖通,Lazada,国内就是京东淘宝,他们都属于平台,但平台的劣势就是规则太多,竞品也多,还有抽佣非常限制产品的发展,而独立站是用建站工具搭建一个属于自己的购物网站,例如苹果官网、国外各种大品牌的官网,都是独立站。
独立站和平台的区别
1、规则
基本上除了一线大牌不能卖,液体类不能卖,口服类、功效类的不能卖,其他通过审核的话都是可以卖的,选品是高度自由的。比如平台上像米奇图案的包包都会涉及侵权不能出售,但独立站可以。
从国外购物的市场份额来看,独立站占55%,其他平台加在一起是45%,说明国外人的购物习惯还是更偏向于独立站购物的。
以亚马逊为例,平台上同类产品都是可以直接货比三家的,但独立站的话,客户只有买与不买,因为我们投放的产品,只是我们自己的商品。
2、流量
平台都是自带流量的,因为品牌效应的存在,会有自然流量。独立站主要靠引流,站内引流的主要渠道是Facebook和谷歌。Facebook其实就相当于国内的微信和微博二合一,有全球三十亿的用户群体,在大数据采集方面做的工作很到位,可以精确到用户家里几口人,都是做什么的,喜欢什么类型的产品,跟国内二类电商类似,例如抖音,通过精准算法推荐用户所需的偏好产品,独立站属于轻资产运营,是先付款后发货的流程。
3、物流
一般是三个工作日收到客户回款,然后我们拿这个钱去1688上选货给客户发过去,是这样一个流程。
独立站建站详细流程
1、建站
建站很多人都会说我会建站,但是会建站跟搭建一个符合国外人审美的站是两个概念。就是说,我们需要去建一个符合外国人审美的网站,实在不会的也可以去找个别人的模板,我前期买的350美金的一个模板,经过两个月的优化,现在我还在用,已经用这个模板卖出去200多万美金的一个销量了。所以用shopify建站工具搭建一个符合外国人审美的一个网站是非常重要的。
2、选品
选品其实比建站要复杂很多,要做市场调研,竞品分析等等,如果是刚接触独立站的话,不要盲目选品,一定要做好调研,我当时选品的时候也是不太专业,我就是按照大飞实操教的6种选品思路以及怎么选爆品的思路选出来的,做的服装类目,现在看来也算是个小爆品,所以好的选品加上符合国外人审美的模板,就已经成功百分之三十了。
3、广告投放
也是独立站的一个核心。其实搭建一个网站,建站的话也就是55块钱人民币一年,然后shopify建站203元月租,这个都可以忽略不计。投放主要是用Facebook和谷歌,前期的话用Facebook起量,后期用谷歌锦上添花。
但广告投放有几个需要注意的点:1、及时止损,不要瞎花钱。2、不要只测一个产品,至少要三个及三个以上。3、及时数据监控及数据分析。看有多少人加购物车,有多少人浏览,有多少人下单,有多少人点赞。如果有人下单,浏览量也大,但出单量很少,像这种有可能就是价位有问题,那就做一下预算,观察两天情况;好的话就加预算,加到20美金,然后第三天从20加40,慢慢往上加。
跨境电商独立站必备重点功能
1、网站访问:
访问速度:跨境网站访问速度十分重要。若是网页加载时间超过3秒,53%的用户就会离开网站。针对不同的地区和洲际的用户,进行服务器部署, 优化电商页面加载速度,帮助其获得快速、稳定、安全的浏览体验至关重要。
网站名称与域名:定位鲜明、便于记忆、朗朗上口、富有特色的网站名称和网站域名也能为品牌传播带来不少便利。
2、网站设计:
UI/UX设计:网站设计(如颜色,形状,排列)和交互体验需要和跨境目标国的消费者的文化,审美等方面相匹配。
多语言:不同国家语言不同,而语言的表述排列必须合乎文化。比如阿拉伯语的“从右到左”文字排列习惯。
3、社交登陆与分享:
跨境网站建议集成Facebook/Twitter/Google等主流社交媒体账号。
社交登陆:允许用户通过FB等社交媒体账号,完成快捷登陆和注册。省去传统邮箱登陆与注册之不便,降低获客门槛。
社交分享:加入社交媒体分享标签,允许用户便捷关注品牌社交媒体,并快速分享自己喜爱的单品。
5、JollyChic接入社交媒体登陆与支付
支付与计量:
支付集成:接入跨境国主流的支付模式,降低陌生支付方式带来的消费者疑虑和跳出。比如,在德国,电汇仍是最重要的本地支付方式。在日本,Konbini占据了40%的网购交易份额。
计量集成:运费计算清晰、合理。重量、尺码等计量单位符合目标国文化习惯。
移动电商比例日益提升,移动端的用户浏览体验同等重要。我们可以从以下三点入手,提升用户浏览体验和转化,
屏幕尺寸:网页如何在不同屏幕尺寸,下获得最佳展现
手机性能:如何在不同手机CPU状态下,获得最佳加载速度(即使在手机CPU性能低下的情况下)
网络环境:如何在不同网络环境下,都能快速加载网页(即使在缓慢的2G状态下)
跨境电商独立站如何推广?
6、SEO与SEM:
SEO:优化网站TDK(Title,Description和Keywords),以及图片的Alt标签等(让Google等搜索引擎知道图片代表的含义是什么),以获得搜索引擎的良好收录,为电商网站带来自然流量。
SEM:针对不同国家,不同语言的用户进行SEM关键词和落地页面设置。
7、社交媒体:
品牌自有社交媒体:品牌需要营运好官方社交媒体账号,社交媒体账号是品牌发声与消费者关系维护的主要渠道。
社交媒体信息流广告:FB,Twitter,Ins的信息流广告(Stream Ads)可以作为电商网站的倒流渠道,为电商平台带来流量。
8、KOL与网红:
网红KOL和专业领域达人:网红KOL和相关专业领域的达人也可以为品牌带来可观流量。
比如专业类的电子产品,如手机,可以找专业的Youtube视频达人或者论坛达人来做开箱测试。
而衣服,美妆等女性产品则可以寻找时尚达人做推广。比如上述的JollyChic就在中东当地建立了一只本地化团队,并长期与中1000余名中东本土网红进行合作。
9、CRM管理与KOC挖掘:
CRM管理:
通过建立用户标签、浏览行为、用户RFM、用户打分模型等,衡量用户价值。并基于这些数据,对用户进行个性化的精准营销和自动化营销。
KOC(Key Opinion Consumer)挖掘:
品牌可以充分挖掘KOC用户,引导KOC用户在其社交媒体圈内进行分享,并给予适当激励。
10、EDM营销:
邮件依然是外国用户主流的沟通方式。
遗弃购物车:单品加入购物车后未进行下一步结算?通过EDM自动提醒用户返回网站下单,完成用户提醒和挽留。有效激活遗弃购物车中的产品价值,增长营收。
EDM自动化营销集成:基于用户标签,用户偏好,浏览行为和用户打分模型,自动进行EDM推送。比如针对用户偏好的产品类型进行交叉推送。
其实独立站的操作也就是几步,每一步都做好分析和调研的话,想要盈利一点也不困难,早在几年前做平台的话效果不错,但现在平台的红利期早已经过去了,未来十年,肯定是独立站的红利,如果能抓好时机,做第一批吃螃蟹的人,固然会比平台好做很多,毕竟站在风口上,猪也能起飞啊