智能手机字号过小，无法便捷读取准确的导航信息，是老年用户出行时的一大难题。百度地图通过地图显示大小调节功能，让用户可以按需设置字体及元素大小，使地图信息更清晰易懂，为银发用户提供更舒适、方便的读图体验。该功能的操作也十分简便，用户在百度地图首页的图层界面中找到地图显示一栏，即可进行调整；还可通过百度地图个人中心的通用设置，进行地图显示小、标准、大、特大四个档位的选择，让出行信息一目了然。该功能已经在安卓系统上线，iOS系统也将在近期上线。
除了输出层面的读图困扰，在输入层面，手写困难、点击不准等问题也在影响老年群体的出行体验，而百度地图覆盖全场景的智能语音助手可以有效解决此类问题。老年人使用百度地图出行时，一句“小度小度”即可唤醒语音助手，且全程都能通过语音指令获得找地点、查路线、导航等服务。比如老年用户在出门前，通过语音说“今天天气”，小度就会播报今天的天气情况；想找一个附近的公园遛弯，也可以通过语音说“附近的公园”，小度就会搜索附近公园、语音引导选择心仪地点并发起路线规划。
百度地图特别考虑到老年群体可能存在的口音重、口语化等语言习惯，针对方言口音和口语化的表达进行了识别优化。比如用户说出“声音高点”，百度地图就会执行“调大音量”的指令，让老年人如同跟家人说话般方便、易懂。此外，老年群体遇到紧急情况时，还可通过语音指令给家人拨打电话，并在部分地区支持语音指令呼叫救护车并自动定位的功能，在出行途中增添满满安全感。
为了让语音交互更具情感温度，百度地图早在2019年就推出了全球首个地图语音定制产品“百雀灵”，用户仅需录制20句话即可生成个人专属语音包。此外，百度地图还支持自定义播报设置，用户可以选择爷爷、奶奶、姥姥、姥爷等独特称呼和播报风格，让老年群体可以使用儿孙熟悉的声音进行导航或景区播报，拥有更暖心的出行体验。
同时，为简化老年用户录制专属语音包的操作流程，百度地图在调研访谈后，优化了录制流程和交互方式，方便儿女们永久记录下父母的声音，在导航时多增添一些爱的“唠叨”，一点家的感觉。
考虑到老年群体出行时可能会使用轮椅等辅助器具，百度地图还提供了无障碍设施地图，帮助用户在行前、行中选择相应的无障碍设施。用户只需在搜索框输入“无障碍电梯”、“无障碍洗手间”等关键字，即可获得相关的地点位置信息和导航路线。此外，百度地图还针对导航解释话术做了白话处理，防止因南北方文化差异而出现的导航话术理解障碍。
在老龄化的社会背景下，适老化的举措正在延续“老吾老以及人之老”的社会风尚，科技适老也是整个社会和时代应有的发展方向。百度地图的地图显示大小调节、语音交互、定制语音包等一系列提升老年用户出行体验的功能，正是科技企业助力老年群体享受技术发展成果的重要体现。未来，百度地图仍将紧跟政策导向、解决用户困扰，继续通过细致化的功能更新，让更多用户享受到科技的温度。