Facebook作为拥有最多用户的社交媒体巨头,拥有强大的用户粘性。
是以,Facebook除了朋友聊天、内容分享以外,还是站外引流和营销的重要阵地。
今天,本篇文章就向各位独立站卖家,传授Facebook营销的6个小技巧。
独立站卖家一般都是通过邮件与客户进行沟通联系,我们可以在邮件内容末尾加上社交账号超链。如果正好遇上Facebook上有活动或者有产品展示之类的,就可以邮件中附上Facebook活动帖子或产品链接,让客户关注并参与进来,通过Facebook与邮件营销双重沉淀与转化客户。
图片和视频是最直观的宣传方式,文字描述再完美,也抵不上一张清晰美观的图片或是一段视频。而且,在Facebook上含有过多中文字的帖子很少有人愿意看的,最好直接一句话言简意赅的概括,然后放上图片或视频,通常更能吸引人。
帖子更新的频率,必须要保持每天一篇的活跃度,才能起到营销作用。还有发帖时间,发帖的最佳时间是下午六点之后。工作日的下午5点到6点及8点后,用户活跃度较高。当然,这只是个粗略统计,也不是所有都如此。如果你的粉丝基本上是大学生、年轻人,那你凌晨发都行。但如果你的粉丝基本上是家庭主妇,刚刚说的下午六点流量高的时候,她们多半在家准备晚餐,所以肯定看的人就少了,要等晚上8点再发才好。所以,看看你的商品和粉丝的受众群体是谁,很重要。
个人认为这是最好用也是风险最大的技巧!把客户拉进一个群,随时可以讨论产品和答疑解惑,每天都需要给些话题以引起大家的互动,不要让讨论群变成“死群”。
而为什么又说风险大呢,就是因为群里每个客户是可以互相聊天的,要是产品或是哪方面出了任何问题,客户可能会在群里“讨伐”你,这时候影响就不大好,但是你只要能处理好,反而会让大家更加信任你,就是所谓的风险和机遇并存。
适当的使用@标签和客户进行互动,能拉近客户与店铺的距离。粉丝茫茫的就“独宠”一人,这会激起客户想要深入了解此产品的心。当然,要合理使用,人人都用@标签就不是“独宠”了,还是需要找准购买意向明显或是老客户来使用@标签。此外,及时回复帖子评论也很重要,可以通过一款跨境工具SaleSmartly,进行回评/点赞/删评,如果主页和帖子太多,还可以使用机器人自动化回复功能,这能很好减轻工作量。
可以用活动的方式,让客户关注店铺的Facebook,这可以学习淘宝的关注有礼,类似于关注店铺赠送5元优惠券。同理独立站卖家可以做关注店铺Facebook,送小礼物或优惠券,来增加Facebook的曝光度。