当Wi-Fi 连接不工作时，这令人沮丧，而且很多事情都可能出错。我们将引导您了解一些可以提供帮助的常见故障排除技术，从您应该首先尝试的方法开始。
目录
仔细检查 Wi-Fi 密码
查看连接是否需要 Wi-Fi 登录页面
重新启动连接设备
“忘记”Wi-Fi 网络并重试 重新
启动 Wi-Fi 路由器或接入点
无法访问 Internet？检查您的调制解调器
确保 Wi-Fi 设置与您的设备兼容
尝试不同的频段
考虑距离和干扰；更改频道
尝试其他设备或 Wi-Fi 适配器
尝试更新 Wi-Fi 适配器的驱动程序
尝试其他路由器
仔细检查 Wi-Fi 密码
要连接到大多数 Wi-Fi 路由器，您需要密码。此密码由路由器或接入点的所有者设置。如果密码中有一个字符拼写错误，您将无法连接。
有关的如何找到您的 Wi-Fi 密码
因此，请确保您拥有正确的 Wi-Fi 密码：如有必要，再次询问以仔细检查，或在一张纸上写下两次。然后在连接设备的设置或配置应用程序中重新输入它，看看是否有帮助。如果没有，请继续进行下一步。
查看连接是否需要 Wi-Fi 登录页面
一些企业（如酒店、餐馆、航空公司等）提供“开放”的 Wi-Fi 网络，该网络限制使用 Web 浏览器中的 Wi-Fi 登录页面或门户的访问。这些登录页面让您使用企业提供的特殊用户名和密码登录。
有关的如何连接到星巴克的 Wi-Fi
如果您已在设备的设置或配置应用程序中连接到 Wi-Fi 接入点，但没有看到任何互联网接入，请尝试在该设备上打开浏览器并访问任何网站。如果企业使用登录页面，您通常会被自动重定向到登录页面，您可以在其中正确输入凭据。
重新启动您的连接设备
如果您在连接到 Wi-Fi 接入点时遇到问题，您可以执行的另一个简单的故障排除技巧是重新启动或重新启动您尝试连接的设备。
有关的为什么重新启动计算机可以解决这么多问题？
重新启动小工具可以解决由临时错误引起的许多问题，因为它会强制设备从头开始重新加载其软件和设置。重新启动后，再次尝试通过 Wi-Fi 连接。如果它有效，你就可以开始了。如果它仍然不起作用，请继续下面的另一个建议。
“忘记” Wi-Fi 网络并重试
我们已经提到过仔细检查并重新输入 Wi-Fi 密码。下一步，打开配置应用程序（例如 iPhone 上的设置），然后点击您尝试连接的 Wi-Fi 网络的名称，然后选择一个选项以删除或“忘记”已保存的设置无线网络。您执行此操作的方式因您使用的设备而异。我们提供了有关如何在iPhone 或 iPad、Android、Mac、Windows和Chromebook上忘记 Wi-Fi 网络的说明。
有关的如何在 Android 上忘记 Wi-Fi 网络
之后，您可以扫描网络并尝试再次连接，也可以手动输入 Wi-Fi 接入点的信息。如果路由器已更改其 Wi-Fi 设置，但您用于连接的设备仍配置了旧设置（例如旧密码或不同的安全设置），则此技术特别有用。
重新启动您的 Wi-Fi 路由器或接入点
如果您仍然无法连接到您的 Wi-Fi 路由器——并且您可以控制路由器或接入点本身——您可以尝试重新启动它，看看这是否有助于清除任何可能导致其故障的临时错误或错误状态. 与重新启动连接设备类似，重新启动路由器会强制它从头开始重新加载其设置，这可以解决各种问题。
有关的为什么重新启动路由器可以解决这么多问题（以及为什么您必须等待 10 秒）
请注意，重新启动路由器可能会干扰使用网络的其他人（可能是流式传输电视节目、进行备份、游戏、视频聊天或其他方式），因此请务必先向他们发出警告。
不能访问网络？检查你的调制解调器
如果您已连接到 Wi-Fi 接入点但仍无法访问 Internet，则问题可能出在将 Internet 连接提供给 Wi-Fi 的调制解调器（电缆、DSL、无线或其他）路由器。
有关的为什么我连接到 Wi-Fi 而不是互联网？
首先，请咨询您的 ISP，看看您所在地区是否有互联网中断。如果没有中断，请重新启动调制解调器（拔下电源，等待 30 秒，然后重新插入），并确保调制解调器和路由器之间的以太网电缆（如果有）没有损坏或拔下。
相关： 如何重新启动路由器和调制解调器
确保 Wi-Fi 设置与您的设备兼容
许多带有 Wi-Fi 的旧设备不支持现代 Wi-Fi 安全连接标准。因此，除非您将路由器设置为向后兼容的安全模式，否则这些旧设备将无法连接。
有关的WEP、WPA 和 WPA2 Wi-Fi 密码之间的区别
例如，Nintendo DS（2004 年发布）仅支持 WEP 安全性，而不支持WPA 或 WPA2 等较新的标准。同样，某些较旧的设备无法访问某些路由器使用的较新频段，因此请确保您的路由器支持传统频段，例如 2.4 GHz（如果是这种情况）。
尝试不同的频段
大多数现代 Wi-Fi 路由器支持通过至少两个不同频段的连接，其中2.4 GHz 和 5 GHz是最常见的。
有关的2.4 和 5-Ghz Wi-Fi 有什么区别（我应该使用哪个）？
一些路由器会自动将兼容设备连接到更高频段，但其他路由器则要求您为每个频区连接到不同的 SSID。
对于故障排除，重要的是要知道 5 GHz 连接比 2.4 GHz 连接提供更高的速度但范围更小。因此，如果您无法在路由器的 5 GHz 频段上获得可靠信号，请尝试强制使用 2.4 GHz 连接，或者靠近路由器。
考虑距离和干扰，更换频道
Wi-Fi 很方便，但并不完美。Wi-Fi 的无线电信号遵循平方反比定律，这意味着随着您与路由器之间距离的增加，信号强度呈指数下降（迅速下降）。如果您确实遇到信号强度问题，您可以靠近路由器或考虑在网络中的某个位置安装更大的天线、更强大的路由器或Wi-Fi 中继器或范围扩展器。
有关的为什么运行我的微波炉会破坏我的 Wi-Fi 连接？
此外，您可能会考虑调查来自设备（例如微波炉或其他使用类似频率（特别是 2.5 GHz 或 5 GHz）的小工具）的潜在无线电干扰。在这些情况下，您可以禁用干扰设备或通过有线连接绕过干扰设备另一侧的第二个 Wi-Fi 接入点。
如果您怀疑有干扰，您可以尝试将您的 Wi-Fi 设置为使用不同的频道，这可能会避免某些类型的干扰，尤其是附近的其他 Wi-Fi 网络（由邻居或企业运营）。
相关： 如何在任何操作系统上为您的路由器找到最佳 Wi-Fi 通道
尝试其他设备或 Wi-Fi 适配器
此时，最好看看您是否可以使用与您遇到问题的设备不同的设备连接到 Wi-Fi 网络。如果是这样，问题可能出在连接设备本身而不是路由器上。您的设备和路由器的独特组合也可能存在问题，这通常与您的 Wi-Fi 设置相关，我们将在下面解决。
有关的如何升级或更换 PC 的无线网卡
此外，Wi-Fi 适配器 有时会出现故障或驱动程序有问题。如果您的设备支持插入其他 Wi-Fi 适配器（例如内部 PCe 卡或USB 适配器），那么您可以尝试购买新的 Wi-Fi 适配器并更换当前设备中的适配器或禁用旧的并激活新的那一个。如果新适配器正常工作，则您原来的 Wi-Fi 适配器出现故障。如果新适配器不起作用，那么您正在查看一个更大的问题，此列表中的其他故障排除建议可能会有所帮助。
尝试更新您的 Wi-Fi 适配器的驱动程序
如果您使用的是带有 Wi-Fi 网络适配器（无论是内置的还是其他的）的 Windows 或 Linux PC，更新 Wi-Fi 适配器的驱动程序可能会解决您的问题并允许您连接到 Wi-Fi -Fi 接入点成功。
有关的如何在 Windows 11 上更新驱动程序
要在 Windows 中更新驱动程序，您需要从制造商的网站上为您的适配器找到最新的驱动程序，并按照我们的Windows 10或Windows 11指南中的说明进行操作。要在 Linux 中更新硬件驱动程序，您需要具备更多的技术知识，但我们也对此进行了介绍。更新后，重新启动 PC 并尝试再次连接。如果它有效，那么你很高兴。
尝试不同的路由器
最后，如果没有其他办法，你的路由器可能很糟糕。如果是这样，您可以联系制造商的支持人员并要求维修或更换选项。或者，如果路由器较旧并且您已经准备好升级，那么可能是时候购买全新的型号了。这是我们从华硕测试的一个很好的全能模型，例如：