处理电商平台上的未授权销售问题，特别是淘宝和拼多多上的非授权销售链接下架，品牌方可以采取一系列具体的措施。以下是详细的步骤和方法：控价咨询：15258894021（V）
1.非授权销售下架方法
1.1 收集证据
- 确认违规行为：核实哪些店铺或链接未经授权销售您的产品。
- 保存证据：收集相关的证据，如商标注册证书、授权书、产品的截图或照片等。
1.2 直接沟通
- 联系卖家：尝试通过淘宝提供的即时通讯工具（如旺旺）直接联系，要求其停止销售并下架商品。
- 协商解决：如果卖家愿意配合，可以直接解决问题；若卖家不配合，则进入下一步。
1.3 平台投诉
- 知识产权投诉
- 登录淘宝账号，进入淘宝知识产权保护中心页面。
- 选择相应的知识产权类型（如商标、专利、著作权等），上传权利归属证明。
- 提交举证材料，包括涉嫌侵权的商品链接、详细理由及证据（如聊天记录、店铺截图、购买鉴定凭证等）。
- 官方处理：投诉成功后，淘宝平台会对卖家进行审核，可能采取以下措施：
- 涉嫌侵权的商品将被下架删除，卖家不能再发布该商品。
- 限制违规店铺的各项权益，如禁止参加活动、限制流量、降低排名等。
- 扣除卖家保证金，并要求其做出一定赔付。
- 情节严重的平台会做出封店处理，并追究法律责任。
1.4 第三方代理服务
- 聘请专业公司：当内部资源有限时，可以考虑聘请专业的第三方控价公司来协助处理。这些公司通常具备丰富的经验和先进的技术工具，能够更高效地解决乱价问题。
2.非授权销售下架方法
2.1 收集证据
- 确认违规行为：核实哪些店铺或链接未经授权销售您的产品。
- 保存证据：收集相关的证据，如商标注册证书、授权书、未授权销售产品的截图或照片等。
2.2 直接沟通
- 联系卖家：通过拼多多APP中的“更多”选项中的“投诉举报”，直接与卖家沟通，要求其停止销售并下架商品。
- 协商解决：如果卖家愿意配合，可以直接解决问题；若卖家不配合，则进入下一步。
2.3 平台投诉
- 知识产权投诉
- 打开拼多多APP，定位目标店铺或商品，点击右上角的三个点图标（通常是“更多”或“…”的标识），在弹出的菜单中选择“投诉举报”选项。
- 选择投诉理由，如“售假”、“侵权”、“虚假宣传”等。
- 根据页面提示填写相关投诉信息，如问题描述、证据截图（如商品图片、交易记录等）。
- 提交投诉信息后，拼多多平台会对投诉进行审核，并根据情况采取相应措施。
2.4 法律手段
- 发送律师函：对于严重违反价格政策的店铺，可以通过发送律师函或提起民事诉讼的方式追究其法律责任。
- 工商举报：向工商部门举报，寻求进一步的帮助和支持。
2.5 第三方代理服务
- 聘请专业公司：当内部资源有限时，可以考虑聘请专业的第三方控价公司来协助处理。这些公司通常具备丰富的经验和先进的技术工具，能够更高效地解决乱价问题。
总结