1. 腾讯企点
功能： 腾讯企点提供即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等服务，结合微信、QQ社交通路，覆盖从营销孵化到客户服务的全场景。
特点： 依托腾讯强大的技术支持，腾讯企点具备高稳定性和安全性，支持多渠道整合与统一管理。
优势： 适用于教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，提供全方位的SaaS解决方案。
2.
功能： 网易七鱼融合智能机器人、在线客服、外呼机器人、呼叫中心、工单、数据大屏与精准营销等功能。
特点： 具备强大的智能化能力，通过CSA STAR和ISO27001国际双重信息安全认证。
优势： 驱动企业服务效率与智能营销能力升级，适用于多个行业，提升客户满意度。
3. 科大讯飞智能客服
功能： 科大讯飞提供的智能客服解决方案涵盖智能语音客服机器人、智能文字客服机器人、智能视频客服机器人、智能外呼机器人、智能坐席助手、智能质检等。
特点： 采用先进的AI技术，已在政务、银行、保险、证券、运营商、物流、能源、零售等多个行业成功应用。
优势： 帮助企业节约运营成本、拓展服务模式、提升运营管理效率和客户满意度。
4.
功能： 智齿科技提供呼叫中心、机器人在线+呼入+呼出、人工在线客服、工单、企微智客等多个软件产品，并提供BPO外包服务。
特点： 构建公域+私域范围一体化、营销+服务场景一体化、软件+BPO业务一体化的三维一体化解决方案。
优势： 合作应用企业超过30万家，广泛应用于多个行业，提升企业客户互动效率。
5. 环信
功能： 环信客服云提供全媒体智能云客服服务，包括即时通讯、智能机器人、呼叫中心等。
特点： 服务了30万家APP客户，注册开发者近40万，SDK覆盖手机终端23亿部。
优势： 较早覆盖云通讯、云客服、智能机器人的一体化产品技术储备，提供高效、稳定的客服解决方案。
6. 美洽
功能： 美洽提供在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品。
特点： 致力于提升企业与客户的在线沟通互动效率，提供一体化服务营销解决方案。
优势： 服务企业用户超过40万家，覆盖互联网软件、教育培训、医疗、电子商务、金融、生活服务和房地产等行业领域。
7. 沃丰科技
功能： 沃丰科技拥有Udesk、GaussMind、ServiceGo、微丰、CusBridge等产品，提供客户服务、CRM和客户体验解决方案。
特点： Udesk是国内知名的在线智能客服系统，拥有上万家企业用户。
优势： 提供多渠道客户服务软件解决方案，提升企业客户服务质量。
8. 小能
功能： 小能提供智慧云客服解决方案，涵盖在线咨询、电话呼叫、工单、留言等服务。
特点： 作为客服领域的先行者，发布9大行业解决方案，成为众多知名企业的长期战略合作伙伴。
优势： 每天响应超过300万次的在线咨询和电话呼叫，赋能企业构建以用户为中心的核心竞争力。
9.
功能： 快商通提供智能客服大数据云平台、智能溯源大数据云平台、智能生物声纹反欺诈系统、远程综合生物认证系统、智慧机器人等产品。
特点： 将AI、BI引擎技术应用于客服云、销售云、营销云等产品中。
优势： 国内领先的市场营销智能化整体解决方案提供商，提升企业营销效率和服务质量。
10. 小i机器人
功能： 小i机器人提供基于人工智能的客服解决方案，涵盖智能客服机器人、智能外呼机器人、智能质检等。
特点： 成立于2001年，是人工智能客服领域的佼佼者。
优势： 利用先进的自然语言处理和机器学习技术，提供高效、准确的客户服务，提升客户满意度。