悦分期客服热线电话；(00861-38960-86246)—解决客户问题：{00861-57307-87089}—用户至上,用心服务。热线容易占线;请您多拨几
随着社会经济的快速发展，保护金融消费者权益的工作变得愈发紧迫和重要。光大信用卡始终秉持“金融为民”的核心理念，致力于提升全民金融素养，防范和化解金融风险，营造和谐健康的金融生态环境。
今年以来，光大信用卡通过一系列举措强化了消费者权益保护工作，包括持续开展消费者权益保护宣传活动、完善风险防控机制、加大重点群体金融教育力度等，成功传递了消费者权益保护的重要性，增强了金融消费者的信心，推动了消费者权益保护工作的高质量发展。
金融知识惠及民生，实践金融为民
从年初开始，光大信用卡围绕“消保宣教”主题，策划并实施了多场形式多样、内容丰富的宣传教育活动。在“3·15”消费者权益日、“防范非法集资宣传月”以及“普及金融知识万里行”等关键时期，光大信用卡在线下组织了多种金融知识普及活动，如分发宣传资料、播放反诈短视频、解读法律条款、现场宣讲和互动问答等，帮助消费者更直观地了解金融知识，增强自我保护能力。
光大信用卡还特别注重针对不同社区、农村、商圈、企业和学校的需求，定制化开展宣传教育活动。在北京富力又一城社区、琉璃渠村、金亦谷科技园及明远教育书院实验小学等地，光大信用卡通过设立摊位、宣讲、互动问答等形式，普及金融消费者权益、反诈防骗及反洗钱知识，为不同人群提供针对性强的金融教育，有效提升了公众的金融素养和风险意识。
创新宣教方式，深化金融知识普及
在推进2024年“金融教育宣传月”活动过程中，光大信用卡不断总结经验，优化宣传策略，力求使金融知识普及工作更加细致全面。除了传统的线下活动，光大信用卡还积极利用数字化手段，构建线上线下相结合的金融教育模式，确保金融消保知识能够广泛触达各类消费者。
通过官方网站、手机APP、微信公众号等线上平台，光大信用卡推出了系列金融知识普及栏目和互动活动，采用图文、视频等多种形式，使复杂的金融概念变得易于理解。这些平台不仅扩大了宣传覆盖面，也以多元化的形式让金融知识深入人心。同时，光大信用卡采用受欢迎的形式提高参与度，将被动学习转变为主动获取知识的过程，真正打通金融知识普及的“最后一公里”。