外贸行业其实也是一个需要“终身学习”的行业,无论是最新的外贸政策还是定期更新的国际惯例贸易术语,又或贸易实务操作策略及风险,多研究多学习才能发现更多“商机”。
正因为当前外贸行业的利润空间日渐被压缩,所以作为企业方更应该深入研究外贸各环节要点,综合考虑这些要点会对企业所带来的额外费用、风险等问题,在此基础上重新审核企业自身贸易各项成本和费用,熟练掌握外贸各环节操作要点策略,才能在与客户谈判,询价时做到有条不紊游刃有余。
一个有竞争力的报价方案,既不会因为价格虚高而吓退客户,也不会因为价格太低令自己吃亏”。外商也必定会觉得与一个外贸业务熟练的人员合作,会更愉快!
1、定 策 略
做海外推广前,我们需要制定一套营销策略,去定义一下我们的目标客户到底是谁?营销的手段有哪些?是否可以计算出投资回报率等等。
你可以问问自己下列问题:
1. 真正为你产品和服务买单的用户是谁?
2. 你的目标是什么?每天多少流量和询盘?
3. 通过什么方法吸引到你的用户?
4. 你的客户一般会通过什么方法和途径寻找你提供的服务和产品?
5. 你打算投资在营销方案上的人力和资金是多少?
把以上问题回答出来,诚实地写在纸上,然后继续往下看。
2、外贸建站
外贸网站可以说是这几个步骤中的重要基石,所有的推广和营销手段都会围绕着一个真正合格的英文外贸网站来展开。如果外贸公司卡在这步上了,那么后面的工作自然无法展开。
可以看看以下几点网站建设策略:
1. 明确网站的目标:全站围绕此目标展开。
2. 去中国风格:字体、设计、颜色、排版上要符合海外用户的审美。
3. 优秀的文案:真正好的文案是能刺激用户完成你的目标,没语法错误那是最起码的。
4. 完美的用户体验。
5. 网站能有一定的转换率:每500个IP如果都没询盘的话,你网站就有问题了。
6. 符合搜索引擎优化标准。
3、获取流量
策略有了,网站有了,接下来就是要吸引人流进来,有足够大的有效流量,就一定能产生询盘,产生订单,最终带来现金流。获取流量的方法多种多样,我们主要看适合外贸行业的主要方式。
主要方式:
1. SEO流量这一块主要分为四个步骤:制定主次关键词、按关键词优化相应网页、定期增加网页内容、增加相关外部链接。
2. PPC流量主要指的是付费流量。网站自身的SEO所能带来的流量和关键词是有限的,使用付费广告进行拓展更多的流量是对SEO的一个很好的补充。
3. 社交网络是必不可少的一个渠道,在社交网站上回答用户的问题,发布信息,积累粉丝和圈子,针对Facebook、Twitter、Google+、TikTok之类的社交网站都可以带来流量。
4、提高询盘转换率
网站流量有了,下面的问题就是如何把流量变成询盘。对于一般的外贸网站来说,要想有每天上千上万的流量是不现实的,所以如何把仅有的一些流量最大程度地转变为客户的询盘就非常重要了。
首先需要对你的流量用户进行细分,毕竟每个来你网站的用户需求不同,所以细分进行相应的营销是关键。
你网站的用户大致可以分为:
1. 没意识到自己有需求的用户
2. 意识到需求,但没打算解决
3. 意识到需求,打算解决
4. 意识到需求,在对比供应商
你的外贸网站是否可以区分这些用户,是否针对不同需求的用户有相应的落地页,是否有明确的Call to action,是否有收集用户的信息呢?至少我看到绝大多数的网站都不具备高转换率的功能,更多的只象一个没有销售人员的展示窗口。
5、询盘转换为销售
在互联网上成交的三个步骤不外乎“流量——询盘——销售”,每个环节都很重要,但是对于大多数外贸B2B来说询盘到销售这个环节的时间会比B2C要长很多,毕竟B2B的订单都是按货柜来报价的,所以这中间的客户关系维护,销售技巧和专业水平都是成功的要素。
那么从网络营销的方面来看的话,你至少需要做到:
1. 不同阶段的客户是否有不同的话术和营销策略。
2. 是否有许可邮件营销维系客户关系。
3. 对于有CRM的公司,是否客户资料信息完善和细分。
4. 网站上登记表格是否细分,比如国家区分,产品需求区分。
6、数据分析
上面五步中的每个环节都可以列出相应的数据衡量标准。比如你在外贸牛投放付费广告,你可以通过后台自主查阅商品的展示、点击率、客户分布等报告,然后做数据分析,这样我们就可以清晰地知道营销的重点应该放哪里、接下来该怎么做。厦门谷道集团-外贸牛独立站+谷歌推广,牛客云主动获客,一站式大数据营销助力企业品牌出海
海外推广是个没有标准答案的命题,它有很多答案,当然你也可以另辟蹊径,也许能走出一条不一样的成功之路。但不论哪种方法,做好上述六大流程是最基本的。
此外,不同的企业根据自己的条件会采取不同的推广方式,下面再介绍几种推广的方式:
▌人工免费推广
在国际B2B、B2C平台、国外商贸网、国内外外贸论坛上注册一个用户名,然后发布产品信息、网站信息、国外博客,也可以在一些免费的论坛发布产品,或者在网上寻找买家信息,也还可以通过邮件进行免费推广,当然客户邮件是需要在一些大的平台自己找。
优点:免费,完全不用花钱,自己操作。
缺点:效果其实不明显,而且如果是SOHO,非常浪费人力物力,比较适合刚开始做,确实没钱投入外贸零售推广方面的。
▌平台付费推广
可以在B2B、B2C平台上付费进行推广。
优点:平台上国外买家意图明显、针对性强、购买欲望强,给传统行业产品一个固定的平台,效果不错。
缺点:费用不菲,一般一年的平台推广起码都得几万块;最好是有专人操作,用最少的消费达到最大的效果。
▌谷歌推广
谷歌SEO:包括网站优化结构、关键词优化排名等,是搜索引擎自然排名的优化,增加搜索引擎友好度,增加关键词曝光率,以达成增加订单、销售的目的。
优点:自然排名,网站信任度增加,还可以增强品牌形象,客户成单几率高;覆盖面广,总体成本投入不会太高;效果可持续,即使只做了一年的SEO,第二年不做了,依然有不小的效果,投资回报率高。
缺点:见效时间比较长,前期需要一定的成本。如果使用错误的优化方式,很有可能经过几年的时间等待,网站也并不会获得关键词排名与流量,所以最好找专业的团队来做。
谷歌竞价广告:是目前全球最大的互联网广告体系,覆盖面非常广。
优点:见效快、目标覆盖率高、针对性强、范围广、全线产品推广、灵活多变的形式、可控成本、投资回报率高。
缺点:成本较高,效果依赖于持续的投放,一旦停止广告,流量可能会迅速减少,虽然如此,但品牌效益仍在。另外,部分行业关键词无法做竞价排名,效果只在于推广阶段。
各种推广方式都有不足及可取之处,关键看外贸企业适合哪一种或者哪几种组合的外贸零售推广方式能以最低的投入达到最大的效果!