又是一年3·15国际消费者权益日,这些征信权利您都了解吗?
您拥有的五大征信权利
同意权、删除权、救济权、知情权、异议权
一、同意权
信息主体有权决定是否同意征信机构采集、使用自己的信用信息,并确定信息使用者使用信息的目的、用途和范围。
1.《征信业管理条例》第十三条:采集个人信息应当经信息主体本人同意,未经本人同意不得采集。
2.《征信业管理条例》第十八条:向征信机构查询个人信息的,应当取得信息主体本人的书面同意并约定用途。
3.《征信业管理条例》第二十条:信息使用者应当按照与个人信息主体约定的用途使用个人信息,不得用作约定以外的用途,不得未经个人信息主体同意向第三方提供。
小贴士:谁能查询我的个人信用报告?
①金融机构授信查
一般是在您办理贷款、信用卡审批等信贷业务时,金融机构为做好风险防控,会经您授权查询您的个人信用报告。
②信息主体本人查
征信中心为您提供每年两次的免费查询服务,您可以主动了解和维护自身信用状况,检查您的信用报告是否存在身份盗用或冒用,是否有错误信息,是否有未经授权违规查询等情况。
二、知情权
信息主体有权知悉自身信息被采集和使用的情况。
1.《征信业管理条例》第十五条:信息提供者向征信机构提供个人不良信息,应当事先告知信息主体本人。
2.《征信业管理条例》第十七条:信息主体可以向征信机构查询自身信息。
小贴士如何查询我的个人信用报告?
征信中心通过线上和线下多种渠道提供个人信用报告查询服务。
(一)线上查询
线上查询是最方便的查询方式,只要动动手指、轻点鼠标即可随时随地查询个人信用报告.
①中国人民银行征信中心网站
登录中国人民银行征信中心网站(http://www.pbccrc.org.cn),点击“核心业务”栏目下“互联网个人信用信息服务平台”入口查询。也可直接登录中国人民银行征信中心互联网个人信用信息服务平台(https://ipcrs.pbccrc.org.cn)查询。
②手机银行APP或网上银行
中国工商银行:手机银行、网上银行
中国农业银行:手机银行
中国银行:手机银行、网上银行
中国建设银行:手机银行、网上银行
交通银行:手机银行
中国邮政储蓄银行:手机银行、网上银行
中信银行:手机银行、网上银行
中国光大银行:手机银行
华夏银行:手机银行
中国民生银行:手机服行、网上银行
招商银行:手机银行、网上银行
广发银行:手机银行、网上银行
平安银行:手机银行
兴业银行:手机银行
浦发银行:手机银行、网上银行
银联、云闪付:手机银行
(二)智慧柜员机查询
中国建设银行、中国邮政储蓄银行在全国所有服务网点的智慧柜员机提供个人信用报告实时查询服务,本行和非本行客户均可查询;中国工商银行服务网点的智慧柜员机向本行客户提供个人信用报告查询。
(三)自助查询机查询
中国人民银行分行查询点、部分商业银行服务网点提供信用报告自助查询机查询。
县域信用报告自助机查询服务仍继续提供,您可到县域布设信用报告自助查询机的商业银行网点进行自助查询。网点地址可咨询所在地中国人民银行分行,或登录中国人民银行征信中心网站查询,也可致电征信中心官方客服电话400-810-8866咨询了解。
(四)人工柜台查询
如需现场办理信用报告查询业务,可就近选择中国人民银行分行征信人工服务窗口办理,详细地址可登录中国人民银行征信中心网站查询,或致电征信中心官方客服电话400-810-8866咨询。
三、删除权
个人不良信息自终止之日起保存5年,超过保存期限时,信息主体有权要求删除。
《征信业管理条例》第十六条:征信机构对个人不良信息的保存期限,自不良行为或者事件终止之日起为5年;超过5年的,应当予以删除。
四、异议权
信息主体认为信用报告上的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议并要求更正。
*办理时限:自收到异议之日起20日内。
《征信业管理条例》第二十五条:信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权向征信机构或者信息提供者提出异议,要求更正。
小贴士 我的个人信用报告有“错误”怎么办?
如认为信用报告中的信息有错误、遗漏的,您可通过以下渠道申请异议处理,
1.就近选择发生该笔业务的金融机构网点或中国人民银行分行征信人工服务窗口申请异议处理。
2.通过中国人民银行征信中心网站的互联网个人信用信息服务平台(https://ipcrs.pbccrc.org.cn)进行在线异议申请。
如需指导帮助,可拨打征信中心官方客服电话400-810-8866咨询。
五、救济权
信息主体认为自己的合法权益受到侵害时,有权寻求“救济”。
*办理时限:自受理之日起30日内。
投诉 诉讼
《征信业管理条例》第二十六条:信息主体认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害其合法权益的,可以向所在地的国务院征信业监督管理部门派出机构投诉,也可以直接向人民法院起诉。