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一、什么是12306退票

12306退票是指通过铁路12306平台(包括网站、手机APP、车站售票窗口和自动)办理的退票手续。

二、12306如何退票

1、进入铁路12306首页，点击“订单”。

2、进入订单，点击“已支付”。

3、进入已支付，选择要退款的订单。

4、进入订单详情，点击“退票”。

演示手机：

品牌型号：苹果 15

系统版本：iOS 17.0.1

软件版本：铁路12306 5.7.4.1

三、12306退票设置注意事项

1. 退票时间与手续费：根据规定，开车前15天及以上全额退款，开车前48小时至15天内收取5%手续费，开车前24小时至48小时内收取10%手续费，开车前不足24小时收取20%手续费。

2. 退票流程：登录12306账户，选择订单，确认退票信息并提交申请。退款将按原支付路径返回，通常在1-15个工作日内到账。

3. 特殊情况处理：因伤、病或承运人责任中途下车的，需凭客运记录办理退票。

4. 保留凭证：退票后请妥善保管相关凭证，以便查询或处理纠纷。

5. 关注政策变动：退票政策可能因特殊情况调整，请及时关注12306官方通知。

6. 线上退票限制：已换取纸质车票的需携带身份证原件到车站办理退票。

四、最后

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